小故事体现大服务,京东超市“买贵就赔”伴你购物全程无忧

2019年已经进入尾声,你开始过年囤货了吗?每当大促一到,消费者便开始陷入自我怀疑阶段,永远不知道买到的东西是不是最低价。为了打消消费者购物的顾虑,让消费者更好地享受购物的乐趣,京东超市在年货节期间特别升级“买贵就赔”价保服务,让用户安心过好年,不再纠结于价格,用最性价比的价格买到最称心如意的低价好物。

“买贵就赔“,顾名思义,买贵了就赔你钱。有人可能会质疑,怎么会有这等好事?京东超市还真的做到了。

这不,元旦要到了,回家看爸妈总不能两手空空,就在京东超市上买了西湖龙井茗香礼盒装打算回家送父母,当时的价格为358元。过了几天之后,在京东超市逛年货的时候,无意间发现这款微波炉降到了328元。可能是最近京东年货节到了,商品都降价了,然后看到这款商品下面有一个30天价保,就想着,是不是如果降价了,可以退款呢?就抱着试一试的心态,去问客服,结果还真是能退款。就这样,提交一些资料之后,用了不到一天的时间就收到了京东超市的退款。

这样看来,京东超市买贵就赔价保是实打实为消费者考虑,不仅可以让消费者在平台放心大胆地购买商品,在遇到商品降价时,也能用最快的速度帮消费者申请退还差价。据了解,“买贵就赔”价保规则已基本覆盖京东超市,消费者可根据购买商品的不同品类的价保规则申请价保。为了让消费者在京东超市的购物之旅能够更加安心和省心,“买贵就赔”价保的返还方式也很简单,消费者可通过自助、客服两种方式申请。

当然,既然是保护就一定有期限的要求。一般来说,时间不同、活动不同,商品的价格也会有小范围波动,但京东超市打标产品能在限定范围内给与消费者“买贵就赔”价保资格,让消费者在规定时间内申请价保。这对于消费者而言已经是极大的体验优化了,今天买的矿泉水,发现降价了就能得到赔付,这是在过去和其他平台很难想象的神仙体验。

对于准备囤年货的消费者来说,这可谓是线上购物体验“质的飞跃”。消费者可以不再苦等大促,不再纠结于价格,随时随地可以享受到买买买的乐趣。为让用户体验到京东超市的人文关怀,让广大消费者过个好年,京东超市年货节除了“买贵就赔”价保外,还特别准备了满199减100、满299减150的巨额优惠券,更别提还有秒杀日、神券日等促销专属日等你来战。此外,京东超市还推出“春节不打烊”专题活动,动作频频旨在让消费者今年过年就选京东超市!

“买贵就赔”具体详见《京东价格保护规则》

编 辑:孙秀杰
 
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